Fenerbahçe, Iğrıp Sk. No:13, 34726 Kadıköy/İstanbul
CRM & Otomasyon Danışmanlığı
CRM ve Otomasyonla Satış Ekibinizi Güçlendirin
Satış ve pazarlama ekipleriniz için tek merkezde toplanmış CRM altyapısı, pipeline yönetimi ve otomasyon akışları kuruyoruz. Lead scoring, otomatik görev atamaları ve tetikleyici iletişim akışlarıyla müşteri temaslarını kişiselleştirirken manuel operasyon yükünüzü azaltıyoruz.
CRM (Customer Relationship Management), satış, pazarlama ve müşteri ilişkilerinin tek bir merkezden yönetilmesini sağlayan bir sistemdir.
Otomasyon ise; tekrar eden süreçlerin, müşteri iletişimlerinin, hatırlatmaların, satış pipeline aşamalarının ve pazarlama akışlarının insan gücüne ihtiyaç duymadan otomatik çalışmasını sağlayan dijital iş akışlarıdır.
- Satış süreçlerinin netleşmesi – Lead → Teklif → Satış aşamalarının kontrolü
- Müşteri kayıplarının azalması – Otomatik hatırlatma ve takip sistemleri
- Pazarlama otomasyonu – E-posta, SMS, WhatsApp akışları
- Lead scoring – Hangi müşterinin daha değerli olduğunu analiz etme
- Zaman tasarrufu – Süreçlerin manuel takip gerektirmemesi
- CRM Kurulumu: Pipedrive, HubSpot, Zoho, Salesforce gibi sistemler.
- Pipeline Tasarımı: Satış adımlarının modellemesi.
- Lead Yönetimi: Kaynak, kampanya, kalite analizi.
- Müşteri Segmantasyonu: Etiket, kategori ve davranış bazlı segmentler.
- Pazarlama Otomasyonları: E-posta, SMS, WhatsApp, tetikleyici akışlar.
- Görev & Hatırlatma Otomasyonları: Satış ekiplerinin iş yükünü azaltmak.
- Web site → CRM entegrasyonu
- E-ticaret → CRM entegrasyonu
- Reklam platformları → CRM entegrasyonu (Google/META/TikTok)
- Call center & telefon sistemleri entegrasyonu
- ERP/Logo/Tiger/NetSuite entegrasyonları
CRM kurulum süreci ne kadar sürer?
Genellikle 1–3 hafta arasında tamamlanır.
Otomasyon süreçleri sürekli güncelleniyor mu?
Evet, müşteri davranışlarına göre akışlar düzenli olarak optimize edilir.
Satış ekibine eğitim veriyor musunuz?
Evet. CRM sistemi ile ekiplerin günlük kullanım alışkanlıklarını oturtmak için eğitim ve doküman sunuyoruz.
-
Pipeline & fırsat yönetimi için özel CRM kurguları
-
Lead scoring ve otomatik görev/hatırlatma akışları
-
Marketing automation (e-posta, SMS, WhatsApp) senaryoları
Ücretsiz CRM Analizi Al
Pipeline'ınızı, otomasyon akışlarınızı ve entegrasyon ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendirelim.
-
Satış pipeline adımlarının tanımı ve KPI hedefleri
-
Lead kaynakları, segmentler ve dönüşüm eşiği kurgusu
-
CRM alanları, custom field setleri ve izin yapılandırması
-
Marketing automation (e-posta, SMS, WhatsApp) tetikleyicileri
-
Lead nurturing, lead scoring ve otomatik görev atamaları
-
Form & chatbot entegrasyonlarıyla real-time kayıt oluşturma
-
Satış ekibi eğitimleri, playbook ve günlük kullanım rehberleri
-
Performans panelleri ve bireysel hedef takibi
-
Pipeline gözden geçirme ritimleri ve uyarı sistemleri
-
CRM dashboard'ları, hedef ve aktivite raporları
-
MQL → SQL dönüşümleri, pipeline velocity ve kayıp nedenleri
-
Aylık CRM & otomasyon raporu + yeni optimizasyon planı
CRM & Otomasyon Süreci Nasıl İlerler?
- Keşif & Analiz: Mevcut CRM, satış süreci, veri kaynakları ve entegrasyon ihtiyaçlarını çıkartırız.
- Kurulum & Konfigürasyon: Pipeline, alanlar, otomasyon akışları ve entegrasyonları yapılandırırız.
- Ekip Aktivasyonu: Eğitimler, playbook'lar ve pilot kullanım ile alışkanlık kazandırırız.
- Sürekli İyileştirme: KPI raporları ile süreçleri optimize eder, yeni akışlar ekleriz.
Her ay satış pipeline sağlığı, otomasyon performansı ve entegrasyon durumunu içeren rapor paylaşırız.
