IcanBuy: Doğru CRM, Doğru Strateji ile Yabancı Yatırımcıya Ulaşmak
Lead başı maliyet %55 oranında azaldı, satış ekibinin dönüşüm oranı yükseldi ve Avrupa ile Orta Doğu hedeflemelerinde stabil sonuçlar elde edildi.
Hedef
Türkiye’de yabancılara gayrimenkul satışı yapan IcanBuy markası için dijitalden gelen lead sayısını ve satışa dönüşen müşteri oranını artırmak.
Çözüm
Dijital pazarlama stratejisini baştan kurguladık, CRM organizasyonunu sıfırdan kurduk, Google ve Meta reklamlarını çoklu segment yapısıyla yöneterek yüksek bütçeyi kontrollü ve verimli kullandık.
IcanBuy ile çalışmaya başladığımızda, markanın hedefi netti: Türkiye’de gayrimenkul almak isteyen yabancı yatırımcıya doğru mesajla ulaşmak ve her bir müşteri adayını kaybetmeden yönetebilmek.
Önce markanın hedef pazar, lokasyon ve fiyat aralığı bazında net bir konumlandırma stratejisi oluşturduk. Ardından icanbuyinturkey.com sitesine gelen trafiğin kaybolmasını engellemek için CRM sistemini devreye aldık. Her lead, ilgili satış temsilcisine otomatik olarak aktarıldı ve süreçleri takip edilebilir hale getirildi.
Google ve Meta reklamlarında ülke, dil ve ilgi alanı bazlı segmentasyon uygulayarak, bütçeyi gerçekten satın alma niyeti yüksek kullanıcılarla buluşturduk. Kurduğumuz raporlama sistemi ile IcanBuy, hangi pazarda, hangi kampanyanın ne kadar verim ürettiğini net bir şekilde görebilir hale geldi.
